Наши основные заказчики — строительные, архитектурно-дизайнерские фирмы и магазины розничной торговли, заказывающие электротехническую продукцию партиями. Во время ремонтных работ часто возникает потребность в дополнительных изделиях и монтажных комплектах, мы всегда учитываем этот момент.
Компания «Электромир» оперативно оформит дополнительные поставки требуемых видов продукции, либо обменяет их на другие товары. Вы также можете вернуть излишки материальных ценностей, если не была нарушена целостность упаковки производителя.
Условия возврата и обмена
Излишки товаров принимаем как возврат на основании заявления потребителя, гарантируя вернуть денежные средства в течение 120 дней после покупки.
Аналогично производится расчет за бракованные товары. Если заказчик обнаружит производственный брак, он пишет заявление с описанием обнаруженных дефектов, и возвращает товары. При этом за покупателем сохраняется право получить аналогичные изделия взамен некачественных ТМЦ, либо другие товары, которые могут быть дороже или дешевле приобретенной продукции. В первом случае производится дополнительная оплата, во втором — мы возвращаем разницу в цене.
На все виды продукции магазина «Электромир» предоставляется пакет документов, сертификаты и гарантии производителя. Случаи обнаружения брака встречаются крайне редко. Специалисты компании ответственно подходят к организации торговли, сотрудничая только с надежными поставщиками.
Мы соблюдаем положения закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 относительно условий и сроков возврата денежных средств при отказе от полученного (неполученного) товара надлежащего качества.
Компания имеет право отказать в обмене или возврате товара, если выявит, что обнаруженный существенный изъян связан с некорректным или неправильным использованием изделия.